登陆

不排队少跑腿,希望完成了吗?

admin 2019-07-07 330人围观 ,发现0个评论

  上一年,国务院常务会议布置推动政务服务“一网通办”和企业大众就事“只进一扇门”“最多跑一次”。

  半年多时刻过去了,大众就事“最多跑一次”完结得怎么样?为进一步便民利民,各地有怎样的新探究?采用了哪些新技术?产生了何种新变化?近来,记者在浙江、广东、宁夏就事服务窗口进行了看望。

  ——编者

  400次

  浙江龙游县行政服务中心,一个窗口每天可削减大众跑腿近400次,居民单次可削减带着证件12份

  优流程:打破“数据壁垒”,多部分并联批阅

  岁末年初,是公司最忙的时分,但在浙江杭州上班的李冉冉不得不请假回一趟衢州老家。她要给房子处理过户手续。“作业真实太忙,公司只批了一天假。”时刻急迫,李冉冉看上去有一点紧张。

  一早,记者跟着李冉冉来到衢州市龙游县行政服务中心。李冉冉告知记者:“之前我处理过一次房子过户,至少得跑疆土、地税、住建3个部分的窗口,排了3次队,交了3套资料。处理好过户后,还要再去供水、供电、供气3个营业厅处理过户手续。”

  在县行政服务中心不动产窗口,李冉冉一次性把一切资料都交了上去,“手头资料多,不知道哪些是他们需求的。”

  大约40分钟,作业人员就办不排队少跑腿,希望完成了吗?妥过户手续。“曾经,这类事务的程序繁琐,只好请中介代理,原本老百姓自己就能办的,成了花钱的项目。”窗口作业人员刘敏芬介绍说,“现在,不少证明都能够通用了。”

  本来,衢州市归并了全市30多个部分、400余项事项的受理功用,打破了“数据壁垒”。窗口人员经授权后可直接从大数据信息途径调用社保、户籍、征信、婚姻、房产等信息。加上多部分并联批阅,批阅功率大幅提高。

  房子过户后,电、水、气等也都需求过户。“还要去三个部分分别办吗?”李冉冉疑问。在“电水气归纳受理”窗口前,县供电公司派驻该窗口的作业人员郑超引导李冉冉下载了一款手机使用“浙里办”。李冉冉依据提示点击“电水气过户”模块功用,“秒办”了电力过户。郑超介绍,“方才,你在处理房产过户时已提交了资料,一切的证件资料就会同步到‘电水气’体系同享,就不需求重复提交了。”大约10分钟,三项过户顺利完结。

  据计算,变革后,居民单次可削减带着证件12份,削减跑腿6次。窗口均匀每天可削减大众跑腿近400次。看着办妥的证件,李冉冉笑了,“之前忧虑一天的假不够用,没想到居然还有半响时刻没用完。”

  24小时

  广州海珠区琶洲政务服务中心,一周7天、每天24小时供给服务

  高科技:构成事项处理热力求,自助服务区全天敞开

  在广州市海珠区琶洲政务服务中心,记者看到许多仓促而来的市民。这个政务服务中心被市民们亲热地称为“政务客厅”,敞开式的就事大厅拉近了大众与作业人员的间隔。

  在“客厅”里,罕见就事大众排队的现象,就事大众只需精确估计自己到窗口的时刻,就能够完结“少等候”乃至“零等候”。

  科学的时刻组织得益于海珠区创始的集揭露、查询、计算、导航于一体的政务揭露“e导通”体系。该体系科学分析大众就事的高频事项,构成事项处理热力求,自动推送预定服务、处理流程等信息。

  服务中心还推广“24小时不排队少跑腿,希望完成了吗?就事不打烊”,使用网站、微信、智能终端等途径,完结一周7天、每天24小时无间断批阅咨询服务。就事大厅门口设有“24小时不打烊自助服务区”,由小蜜蜂箱、商事挂号全程电子化自助服务机、海珠政务通(粤港澳大湾区政务通)、房产自助查档机等一系列智能化机器终端组成。

  “小蜜蜂箱”与邮政协作共建,大众经过微信端挑选需求处理的事务,将所需资料逐个摄影上传,并在线提交请求,后台批阅人员预审经往后,直接对接双向快递,用快递服务替代大众递送纸质请求资料、收取处理成果的进程。经过“网上预审+双向快递”的服务形式,完结大众就事“零跑动”。

  海珠区政务办相关负责人介绍,为了确保高效快捷,服务中心会确保每天至少两次从“小蜜蜂箱”里取出申办资料进行分类,送到相应的部分批阅。有了批阅成果,再当即给大众邮递回去。

  38项

  宁夏银川金凤区一个代理点可完结38项便民服务代理

  代理忙:政务服务向下沉,乡民就事更快捷

  前不久,银川迎来了一场小雪。家在银川金凤不排队少跑腿,希望完成了吗?区和顺新村的石彦斌白叟来到为民就事代理点。“来办个老年人优待证,走两步路的时刻就到代理点,不到半个小时就拿到了,一点也不耽误事。”石彦斌说。

  为石彦斌白叟处理老年人优待证的,是和顺新村代理点作业人员王小梅。她告知记者,在代理点服务展开之前,乡民需求带着身份证到银川市内的市民服务中心去处理,公交单程就需求两个半小时。那时分为了便利大伙,村干部会把咱们信息会集起来,送到市民大厅处理,再一致把证件取回来发给咱们,这一去一回要花半个月的时刻。

  这个村级代理点占地约200平方米,有4个归纳服务窗口。良田镇便民服务中心主任潘多晨说,“曾经,老百姓过来也不清楚详细事项该由哪个部分受理,现在咱们的村镇代理点实施‘一门受理、协同处理’,建立归纳服务窗口。”

  在良田镇的村务代理点,作业人员向记者演示了代理流程。登陆“宁夏行政批阅与公事服务途径”,进入良田镇的就事界面,将前来处理事项的乡民基本嘉定天气预报信息输入,网上处理、现场查办全流程网上批阅,“市县乡三级联网,基本上完结了网上就事大厅与实体就事大厅互联互通。”潘多晨介绍。

  代理点的东侧,是和顺新村的电商服务中心。“黄河商业银行在这里设了就事点,乡民们在代理点处理完相关事项,出门左转就能够到电商服务中心缴费,也能够拿着社保卡直接取不排队少跑腿,希望完成了吗?钱。别的,咱们村展开了预定服务、上门服务、证照快递寄送等,大众都很满足。”良田镇副不排队少跑腿,希望完成了吗?镇长李淑娟告知记者。

  据悉,宁夏回族自治区三级四同便民服务展开以来,上一年金凤区接受自治区三级四同便民服务事项39项,除城乡居民社会保险缴费在不排队少跑腿,希望完成了吗?银行处理外,其他38个事项均可经过代理点来完结。

  “其实乡民自己也能够在家里进行网上处理,咱们也有专门的政务软件,不过他们中的大多数仍是习气到代理点来,让咱们协助处理。”潘多晨挠犯难,笑着说,“或许咱们办得更让他们省心吧。”记者 方敏 姜晓丹 禹丽敏

请关注微信公众号
微信二维码
不容错过
Powered By Z-BlogPHP